ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Sản phẩm (Bếp gas, máy hút mùi, máy rửa bát, sấy bát) của GRASSO được bảo hành 36 tháng kể từ ngày bán và không quá 40 tháng kể từ ngày xuất kho, nếu sự hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất.

Điểm bảo hành tại các đại lý bán hàng của Grasso trên toàn quốc.

Các sản phẩm (Bếp gas, máy hút mùi, máy rửa bát, sấy bát) của GRASSO khi mang đến bảo hành phải có thẻ bảo hành ghi đầy đủ thông tin và phải ở trong tình trạng chưa bị tháo mở ốc vít.

Số seri trên máy và số seri trên thẻ bảo hành phải giống nhau.

Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng sẽ không được bảo hành.

Những hư hỏng do lỗi của người sử dụng gầy ra, sử dụng sai hướng dẫn sẽ không được bảo hành.

Trong trường hợp đặc biệt sản phẩm sẽ được GRASSO quy định cụ thể về thời gian cũng như chế độ bảo hành riêng bao gồm các linh kiện sau:

  • Than hoạt tính: BH 06 tháng
  • Mâm chia lửa: BH 24 tháng
  • Các loại mạch bếp điện từ, hút mùi, máy sấy bát, rửa bát, lò nướng: BH 24 tháng
  • Bóng đèn theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất

Các trường hợp sau sẽ không được bảo hành:

Phiếu đăng ký không được điền đầy đủ và gửi về công ty trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua.

Số trên sản phẩm, phiếu đăng ký bảo hành, phiếu bảo hành không giốn nhau hoặc bi cao, sửa, xóa mất.

Tự ý thay đổi cấu trúc sản phẩm.

Các hư hỏng do:

Sử dụng không đúng thao tác, do hóa chất gây ra hoặc va chạm móp méo do vận chuyển hoặc thiên tai, côn trùng, chuột…

Dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, các mối tiếp điện không tốt, không đấu tiếp mát.

Lưu ý:

Bếp: Kích thước khoét đá phải đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Máy hút mùi: Lắp đặt tối thiểu từ mặt bếp đến máy là 70cm

Những sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành sẽ được sửa chữa và cung cấp phụ kiện thay thế với giá ưu đãi.